Annonce importante !
Cher Clients,
Qu'en raison d'un certain nombre de circonstances atténuantes, notamment la forte augmentation des coûts de livraison au niveau national et la détérioration des normes de livraison, ABC Plants est contraint de cesser nos opérations au Canada. Après restructuration, ABC Plants rouvrira ses portes aux États-Unis et continuera à servir le marché canadien.
Nous vous remercions de votre support au cours des années et nous espérons continuer à vous servir pour vos besoins en plantes après le déménagement. Veuillez vous référer aux informations ci-dessous pour plus de détails concernant la transition.
Dates de fermeture
La dernière date d'expédition régulière des plantes sera ce lundi 20 mars.
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Le dimanche 19 mars est en fait la dernière date pour commander des plantes qui seront expédiées au Canada. Les options pour les plantes après cette date, si elles sont disponibles, peuvent être beaucoup plus limitées.
La dernière date d'expédition pour les équipements sera le lundi suivant, le 27 mars.
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Le dimanche 26 mars est la dernière date pour commander des équipements à livrer à partir du Canada.
Nous annoncerons toute mise à jour ou modification de ces dates.
Réouverture
Nous espérons rouvrir à la mi-avril ou à la fin avril avec une sélection de notre équipement. À ce moment-là, les prix seront en USD et les commandes seront exécutées et expédiées depuis les États-Unis.
Veuillez noter qu'il faudra un certain temps pour que la production de plantes reprenne et qu'il pourrait se passer plusieurs mois avant que nous soyons en mesure d'expédier des plantes au Canada.
Régulateurs et systèmes CO2ONE
Les propriétaires actuels de CO2ONE conserveront leur garantie et continueront à bénéficier de l'assistance clientèle.
Après réouverture, les régulateurs CO2ONE et les systèmes complets continueront à être vendus. Cependant, comme les coûts des matériaux ont malheureusement augmenté de manière substantielle depuis notre premier lot de production, nous devons mettre à jour le prix actuel en CAD par unité directement en USD pour faire face à ces augmentations.
Points de fidélité: Sprouts
Nous avons suspendu la distribution de nouveaux points Sprouts pour l'instant afin d'effectuer cette transition. Les clients qui ont un solde de points Sprouts peuvent toujours échanger leurs points comme d'habitude.
Pour que vous puissiez profiter au maximum de vos récompenses, nous avons ajouté plusieurs niveaux d'échange de récompenses et d'options d'échange de points.
Pour les clients dont les récompenses resteront après le 27 mars, nous ferons de notre mieux pour les accommoder et nous ajusterons probablement les soldes de récompenses pour refléter le taux de change CAD/USD.
Nous comprenons que certains clients puissent avoir des questions. Soyez patients, car il se peut que nous mettions plus de temps que d'habitude à vous répondre pendant cette période de transition. Nous vous remercions à nouveau pour votre support continu et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau bientôt.
Sincèrement,
L'équipe d'ABC Plants